Kính mong quý khách hàng đọc kỹ thông tin về kích thước, hình dáng, màu sắc…của sản phẩm hiện tại để tránh tình trạng đặt hàng không như mong muốn
Chính sách đổi hàng
- Quý khách được đổi hàng khi sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển (dập lá, bể vỡ….)
- Cây mua về mới được 1 tuần có hiện tượng hư hỏng
Bảo hành cây
Sản phẩm tại Mộc Garden được bảo hành trong các trường hợp sau
- Cây bị hư hỏng nếu thời gian mua chưa tới 1 tháng
- Cây đã mua lâu rồi, có hiện tượng còi cọc thiếu dinh dưỡng
- Cây cần thay lại đất mới, sang chậu mới, shop sẽ làm miễn phí các hoạt động như bón phân, thay đất định kỳ cho khách hàng của shop (chỉ đối với khách hàng mang sản phẩm đến shop trực tiếp)
Sản phẩm thuộc 1 trong những trường hợp sau sẽ từ chối bảo hành
- Sản phẩm bị hư do chăm sóc sai hướng dẫn
- Sản phẩm để sai điều kiện môi trường được khuyến cáo
- Khách hàng làm sản phẩm biến dạng do rơi, vỡ…